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Zur Verstärkung unseres Innendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Business Application Specialist (m/w/d) – OVB-EASY

Köln

Vollzeit

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

unbefristet

Unternehmensprofil

Die seit 1970 bestehende OVB Vermögensberatung AG ist der Ursprung des heutigen OVB-Konzerns. Ihr erfolgreiches Geschäftsmodell wurde seither in 16 Auslandsmärkte übertragen. Sie ist eine einhundertprozentige Tochter der europaweit tätigen und börsennotierten OVB Holding AG. Rund 1.295 selbstständige Finanzvermittler in Deutschland bieten ihren - ganz überwiegend privaten - Kunden eine langfristig angelegte, themenübergreifende und vor allem kundenorientierte Finanzberatung. Die Zentrale in Köln versteht sich als Dienstleister für die Finanzvermittler.

Als Business Application Specialist sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Vertriebsanwendung OVB-EASY und verantworten deren fachliche Betreuung, den Second-Level-Support, die Anforderungsaufnahme sowie die Qualitätssicherung neuer Funktionen.

Sie sind ein Teamplayer, Organisationstalent und haben einen Blick fürs Detail?

Dann erwartet Sie ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenspektrum rund um unsere zentrale Vertriebsanwendung OVB-EASY.

Aufgabenbereiche

Ihre Aufgaben:

Second-Level-Support für OVB-EASY bei komplexen fachlichen und technischen Fragestellungen
Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Systemstörungen, Fehlermeldungen und Anwendungsproblemen
Fachliche Anforderungsaufnahme in enger Abstimmung mit Anwendern, Fachbereichen und Key-Usern
Erstellung und Pflege von fachlichen Anforderungsbeschreibungen sowie Unterstützung bei der Konzeption neuer Funktionen und Prozesse
Fachliche Qualitätssicherung von Umsetzungen durch Dienstleister und externe Entwicklungspartner
Planung, Durchführung und Begleitung von Funktionstests sowie Abnahme neuer Releases und Anpassungen
Operative Überwachung des laufenden Betriebs von OVB-EASY sowie Identifikation und Eskalation von Störungen
Konfiguration der Anwendung sowie Pflege anwendungsbezogener Einstellungen im Rahmen der fachlichen Betreuung
Fachliche Abstimmung mit externen Dienstleistern bei Fehlerbehebungen und Weiterentwicklungen
Durchführung von Schulungen und Workshops für Key-User und Anwender
Erstellung und Pflege von anwendungsbegleitenden Dokumentationen, Bedienungsanleitungen und Schulungsunterlagen

Anforderungsprofil

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) oder Kaufmann /-frau (m/w/d) für IT-Systemmanagement
Erfahrung in der Betreuung von Fachanwendungen oder Business-Applikationen
Kenntnisse in der Softwareentwicklung sowie praktische Erfahrung in der Anwendung dieser Kenntnisse, beispielsweise bei der Entwicklung, Anpassung oder Weiterentwicklung von Softwarelösungen
Grundlegendes Verständnis von Softwarearchitekturen, Schnittstellen und Entwicklungsprozessen sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu analysieren und mit Entwicklungspartnern auf technischer Ebene abzustimmen
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung im Second-Level-Support und in der Fehleranalyse komplexer Anwendungssysteme
Grundlegende Kenntnisse der Betriebssysteme Windows, macOS und iPadOS sowie Erfahrung in der Anwenderunterstützung bei betriebssystembezogenen Fragestellungen
Verständnis für Geschäftsprozesse sowie die Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu erfassen, zu strukturieren und für die technische Umsetzung aufzubereiten
Kenntnisse in der Anwendungskonfiguration und idealerweise in der Durchführung von Softwaretests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
Grundkenntnisse in Datenbankstrukturen und Datenzusammenhängen sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise Kenntnisse der Prozesse und Produkte im Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsumfeld
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und Fachbereichen

Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Engagement. Mit Ihrer verlässlichen und aufgeschlossenen Persönlichkeit arbeiten Sie gerne mit anderen zusammen und bringen die Motivation mit, digitale Prozesse aufzubauen, weiterzuentwickeln und aktiv zu gestalten. Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und zielorientiert. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden.

Leistungen & Benefits

Wir bieten

Eigenverantwortliches Arbeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem erfahrenen Team
Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien
Moderne Benefits zur Unterstützung von Mobilität und Gesundheit, durch einen Zuschuss zur Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft sowie für Sie ein kostenfreies Deutschlandticket
Ein attraktives Einkommen mit Zusatzleistungen wie z. B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge etc.

Es erwartet Sie eine anspruchsvolle Tätigkeit, ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Köln und ein leistungsgerechtes Einkommen.

Bewerbung & Kontakt

Sind Sie interessiert?

Dann verraten Sie uns Ihre Motivation und senden Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angaben Ihres möglichen Eintrittstermins über unser Karriereportal. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur Bewerbungen berücksichtigen können, die über unser Karriereportal eingehen. Bewerbungen per E-Mail können daher leider nicht berücksichtigt werden.

Bei Fragen nehmen Sie gerne Kontakt mit unserer Ansprechpartnerin, Frau Aylin Tunk, in der Personalabteilung auf.

Aylin TunkPersonalabteilung0221/2015-0

OVB Vermögensberatung AGHeumarkt 150667 Köln