Mit scouter Carsharing bieten wir Kund*innen in 8 Städten über 600 Autos im stationsbasierten Carsharing an. Von unserer Zentrale in Marburg aus lenken und denken wir und sorgen gemeinsam jeden Tag dafür, dass alles bestmöglich funktioniert. Zur Verstärkung unseres Teams Kundenbetreuung suchen wir dich als

Büromitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

in Teil- oder Vollzeit, mindestens 25 Stunden pro Woche.

Deine Aufgaben

als Teil unserer Kundenbetreuung berätst du Menschen zu einem interessanten Produkt und bist Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen
auch per E-Mail klärst du alle Fragen unserer Kund*innen
Datenpflege in unserem System
Dokumentation von Prozessen
Vor- und Nachbereitung von Besprechungen
Strukturierung von Aufgabenpaketen

Dein Profil

idealerweise Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
Spaß im Umgang mit Kund*innen
du bist offen gegenüber deinen Gesprächspartner*innen und kannst dich auf deren Bedürfnisse einstellen
kommunikationsstark
sichere PC-Kenntnisse
sorgfältige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
du kannst dich gut organisieren und fundierte Entscheidungen treffen
du hast Interesse daran dich in neue Aufgaben und Problemstellungen einzuarbeiten

Wir bieten dir …

ein sympathisches Arbeitsumfeld mitten in Marburg an der Lahn
eine feste, unbefristete Anstellung in einem wachsenden, zukunftsorientierten und nachhaltigen Unternehmen
die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten
kostenlosen Kaffee sowie frisches, regionales Bio-Obst
intensive Einarbeitungszeit
regelmäßige Feedbackgespräche in denen wir voneinander lernen was wir besser machen können
Raum deine eigenen Ideen einzubringen und dich selbst weiter zu entwickeln
ein wertschätzendes Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und Probleme gemeinsam lösen

Unsere Aufgabe bei scouter ist es, Mobilität einfach zu machen. Diese Aufgabe nehmen wir ernst und setzen uns dafür täglich in unseren Teams ein. Die Zusammenarbeit bei uns ist geprägt von Offenheit, Innovationsfreude, Flexibilität, Ehrgeiz und Sorgfalt. Durch flache Hierarchien, zielführende Kommunikation und eine tolerante Fehlerkultur möchten wir gemeinsam wachsen, Probleme oder Unstimmigkeiten beseitigen und uns dadurch verbessern.

Lust uns kennenzulernen?

Dann freuen wir uns, wenn du unser Bewerbungsformular auf unserer Webseite ausfüllst und wir so schon mal einen ersten Eindruck von dir bekommen können. Bitte beachte dabei, dass dies der einzige Weg ist, sich bei uns zu bewerben, das heißt, Bewerbungen per E-Mail oder über Jobportale können leider nicht berücksichtigt werden.

Wenn du noch Fragen hast, beantworten wir dir diese gerne unter (06421) 12604. Dein Ansprechpartner ist Tim Pfleiderer.

scouter.de