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13.09.2019 / Deutsche Handelsbank AG / München
Sicherstellung des Tagesgeschäftes sowie der Qualitätsstandards im Kundenservice; telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung (Inbound, 2nd-Level-Support); Klärung von Anfragen, Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden;...

11.09.2019 / Deutsche Handelsbank AG / München
Sicherstellen aller Rahmenbedingungen für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren IT Service Providern: Kommunikation, Prozesse, Kosten, Governance und Compliance; Verhandlung von Service-Verträgen, SLAs und KPIs (Gestaltung, Verhandlung);...

11.09.2019 / Deutsche Handelsbank AG / München
Analyse und Auswertung des gesamten bankinternen Datenbestandes; Entwicklung von ETL Prozessen und Dashboards auf der Basis von QlikView; Auswertung, Bereinigung, Aggregation und Bereitstellung von Daten für operative und strategische Zwecke;...

11.09.2019 / Deutsche Handelsbank AG / München
Du hast die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres neuen CRM Systems und der hausweiten Prozessautomation; Aufbau unserer neuen CRM/BPM Lösung im Rahmen des laufenden Einführungsprojektes;...

11.09.2019 / Deutsche Handelsbank AG / München
Du berätst die Fachbereiche bei der Entwicklung von neuen Ideen und sorgst für die Abschätzung der Auswirkungen auf Prozesse, IT und Kosten;...

07.09.2019 / Deutsche Handelsbank AG / München
Unterstützung des Teams bei der umfassenden Betreuung verschiedener Fachbereiche der Bank in rechtlichen Fragestellungen;...

02.09.2019 / Deutsche Handelsbank AG / München
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden für die Nutzung von Electronic Banking Anwendungen (v.a. EBICS sowie unsere Webanwendung); Unterstützung bei der Einrichtung von Electronic Banking Anwendungen und Nutzung verschiedener Formate;...

02.09.2019 / Deutsche Handelsbank AG / München
Unterstützung des Teams bei der Untersuchung und Identifizierung verdächtiger Transaktionen; Trefferbearbeitung in Transaktions- und Kundenmonitoringsystemen; Unterstützung des Teams im Bereich Know Your Customer;...