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03.07.2019 / Max Planck Digital Library (MPDL) / München
Sie betreuen und organisieren den 1.-Level-Support für eine stetig wachsende Zahl von Verträgen und Produkten. Hierzu gehören; Kategorisieren, Priorisieren, Bearbeiten und Beantworten von lizenztechnischen Anfragen per Mail und per Telefon;...