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Bearbeitung von Aufträgen institutioneller Kunden inkl. OrderDesk und bAV; Depoteröffnungen aller Rechtsformen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen (u.a Feststellung der Eigentums- und Kontrollverhältnisse, Prüfung HR-Auszug);...

Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kunden- und Vermittleranfragen (Telefon, Post, Fax und E-Mail); fachlicher Ansprechpartner zu Themenschwerpunkten für Kollegen; Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen;...

Eigeninitiative Gestaltung von Verbesserungsprozessen hinsichtlich der analogen und digitalen Weiterentwicklung der Dialogfähigkeiten mit unseren Kunden; Herleiten und Aufzeigen der Auswirkungen von Neuerungen und Änderungen im Serviceportfolio;...

Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kunden- und Vermittleranfragen (Telefon, Post, Fax und E-Mail); Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen / Arbeitsabläufen; Bearbeitung von Kunden- und Vermittlerbeschwerden;...